用户支持

从第一次记录,到延迟一支烟,再到看懂自己的习惯,这里整理了常见问题。

如何开始和修改习惯?

填写平均每天吸烟支数和起床后第一支烟的时间,建立初始参考。之后可在“我的 → 修改吸烟习惯”中调整。

怎样记录已经抽的一支烟?

首页选择“已经抽了一支”,再选择原因。选完后才增加支数;关闭原因选择不会保存。记录页提供日、周、月统计和历史,也展示最终没有抽的尝试。

现在想抽烟怎么办?

选择“我现在想抽烟”及原因,尝试“5 分钟后再说”。不需要一直打开 App。延迟结束后再进入,会询问结果;选择后来还是抽了会直接记为延迟后吸烟。

什么是云吸?

点击或长按屏幕上香烟的烟嘴进行互动,也可随时结束,再决定是否抽真实香烟。这是可选的互动练习,不是已证实有效的戒烟治疗。

报告和付费怎么计算?

有记录后可形成初步观察,随后根据新记录修正建议。累计有记录的日期达到 7 天后,查看个性化报告需要一次性永久解锁,不是下载后的 7 个自然日。不是订阅,不会自动续费;记录、延迟和云吸仍可免费使用。价格以 Apple 购买页为准。

如何购买或恢复购买?

未解锁时,进入“我的 → 关于我们 → 购买与恢复”,无需等满 7 天。恢复购买请使用原购买的 Apple 账户并连接网络。已解锁时该入口会隐藏;报告内容仍需要实际记录。

数据和通知会联网吗?

习惯、记录和报告分析在设备本地处理,不上传到我们的服务器。没有账号、广告、云同步或跨应用追踪。延迟提醒是可选的本地通知;Apple 商品查询、购买和恢复需要网络。

清空或卸载后能恢复吗?

“我的 → 清空所有数据”会删除习惯、吸烟记录、最终未抽的会话和进度,但保留语言选择,不取消 Apple 购买权益。我们不提供自有云备份,无法从服务器找回已删除的本地数据。购买权益可用原 Apple 账户恢复。

怎样切换语言?

在“我的 → 语言”选择语言,默认跟随系统。App 和本网站提供简体中文、英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语和俄语。网页语言可在顶部切换。

联系我们

bob.xiamr@gmail.com

反馈时请附上手机型号、系统版本、App 版本及必要截图,不要发送无关敏感信息。我们可协助功能、购买恢复和隐私问题,不能提供医疗诊断或个体化用药建议。

本 App 不提供诊断、治疗或戒烟成功保证。如需用药或专业支持,或感到不适,请咨询合格的医护人员。